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제목 교환/반품 신청 방법 (교환 및 반품시 꼭 확인해주세요!!)
작성자 꼬레아노 (ip:)
  • 작성일 2015-08-31
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1028
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아래 내용을 꼭 확인하신 후 교환 및 반품 접수 바랍니다. ^^



교환 / 반품

                                                 

안녕하세요 꼬레아노입니다.

항상 저희 꼬레아노를 애용해주시는 고객님들께 진심으로 감사드리며,

아래 내용은 고객님들의 교환 및 반품 신청을 보다 편리하고 신속하게 처리해 드리기 위함이오니, 아래사항들을 꼼꼼히 읽어보시고 참고하시길 바랍니다.



교환/반품 안내


1. 상품 수령 후 3일 이내에 교환/반품 접수가 확인되어야 처리가 가능하며,

   기타 문의는 꼬레아노 대표번호(02-755-7734) 또는 Q&A 게시판을 이용해주세요.

2. 원하시는 택배에 전화 접수 후 교환/반품하실 상품을 선불로 보내주시면 됩니다.



교환/반품 배송비


1. 제품의 하자/오배송의 경우 배송료는 꼬레아노가 부담하며, 단순변심으로 인한 교환/반품 배송료는 고객 부담인 점 참고해주세요.

2. 단순변심으로 인한 교환/배송의 경우, 배송료를 박스에 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



교환/반품(환불) 불가 안내


1. 상품 수령 후 품질보증기간(7일)이 경과된 제품 (택배 수령일로부터 7일 이내)

2. 고객님 부주의로 인해 상품 가치를 훼손한 경우 (착용 흔적, 얼룩, 찢김, 화장품과 향수 냄새 등)

3. 인위적으로 상품을 손상하신 경우 (라벨 제거, 스크래치, 수선, 드라이 클리닝 등)

4. 면, 린넨(마), 모시 등 천연섬유 소재의 질감으로 인한 단순 변심의 경우

5. 개인 사이즈에 맞게 맞춤 제작된 제품

6. 예약 주문, 단체 주문으로 인해 맞춤 제작된 제품


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